Termos e Condições

Termos e Condições de Compra e Venda de Empório Breder através do site https:// emporiobreder.com.br, com sede no endereço Av. Ten-Cel Muniz de Aragão, 1625 b1-1007, Bairro Anil – Rio de Janeiro / RJ – CEP 22.765-007.

Considerações

Considerando que a Empório Breder realiza venda de produtos e serviços pela internet; considerando o interesse do Usuário na compra dos produtos oferecidos pela Empório Breder (“Produtos”) em seus canais de venda; O presente contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site Empório Breder / https://emporiobreder.com.br.

I. Confidencialidade:

É de responsabilidade da Empório Breder a preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e garantida contra a ação de hackers, através do selo “Site Blindado” SSL.

II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC):

O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O SAC poderá ser acionado por meio de telefone, e-mail ou de formulário do site.

III. Política de entrega:

O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h. Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.

1. O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Empório Breder envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente;
2. O valor do frete da entrega é calculado com base no local de entrega, peso e dimensões do Produto;
3. A Empório Breder não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados;

IV. Direito de arrependimento:

Ao Cliente será facultado o exercício do direito de arrependimento da compra, com a finalidade de devolução do Produto, hipótese na qual deverão ser observadas as seguintes condições: o prazo de desistência da compra do produto é de até 7 dias corridos, a contar da data do recebimento; em caso de devolução, o produto deverá ser devolvido à Empório Breder na embalagem original, acompanhado do DANFE (Documento Auxiliar da Nota Fiscal Eletrônica), do manual e de todos os seus acessórios.

1. O Cliente deverá solicitar a devolução através do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) ou diretamente no Painel de Controle, no tópico “cancelar pedido”. As despesas decorrentes de coleta ou postagem do Produto serão custeadas pela Empório Breder;
2. Após a chegada do produto ao Centro de Distribuição, a Empório Breder verificará se as condições supracitadas foram atendidas. Em caso afirmativo, providenciará a restituição no valor total da compra;
3. Em compras com cartão de crédito a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura do cartão que foi efetuada a compra. O prazo de ressarcimento e, ainda, a cobrança das parcelas remanescentes após o estorno integral do valor do Produto no cartão de crédito do Cliente realizado pela Empório Breder, é de responsabilidade da administradora do cartão. Na hipótese de cobrança de parcelas futuras pela administradora do cartão, o Cliente não será onerado, vez que a Empório Breder, conforme mencionado acima, realiza o estorno do valor integral do Produto em uma única vez, sendo o crédito referente ao estorno concedido integralmente pela administradora do cartão na fatura de cobrança subsequente ao mês do cancelamento;
4. Em compras pagas com boleto bancário ou pix, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, em até 15 dias úteis, somente na conta corrente do(a) comprador(a), que deve ser individual. É necessário que o CPF do titular seja o mesmo da conta corrente.